El presidente antimonopolio del Senado dice que el error de boleto de Taylor Swift fue causado por Ticketmaster abusando de su poder de mercado

El presidente antimonopolio del Senado dice que el error de boleto de Taylor Swift fue causado por Ticketmaster abusando de su poder de mercado


Nueva York
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La senadora Amy Klobuchar criticó a Ticketmaster en una carta abierta a su CEO y dijo que tiene “serias preocupaciones” sobre las operaciones de la compañía el martes después de que una ralentización del servicio enfureciera a los fanáticos de Taylor Swift.

En una carta al director ejecutivo Michael Rapinoe, demócrata de Minnesota y presidente del Subcomité Judicial del Senado sobre Política de Competencia, Antimonopolio y Derechos del Consumidor, escribió que los fanáticos de Swift no pueden comprar boletos para su próxima gira, así como también sobre la gran crítica. Los cargos sugieren que la empresa “sigue abusando de su posición en el mercado”.

“El poder de Ticketmaster en el mercado primario de emisión de boletos lo aísla de las presiones competitivas que normalmente impulsan a las empresas a innovar y mejorar sus servicios. Esta semana vimos el resultado de fallas dramáticas en el servicio donde los consumidores son los que pagan el precio”, escribió Klobuchar.

Ticketmaster, el mayor promotor de conciertos del país, y Live Nation se fusionaron hace casi una década. Klobuchar dijo en ese momento que la compañía prometió “desarrollar una plataforma única de fácil acceso” para la distribución de boletos. El jueves, el senador le dijo a Rapinoe que parecía “perder su confianza”.

“Cuando Ticketmaster se fusionó con Live Nation en 2010, estaba sujeto a un decreto de consentimiento antimonopolio que le prohibía abusar de su posición en el mercado”, escribió Klobuchar. “Sin embargo, se han recibido varias denuncias sobre el cumplimiento de esa orden por parte de su empresa”.

La carta incluye una lista de preguntas para que Rapinoe responda la próxima semana. Ticketmaster no respondió de inmediato a una solicitud de comentarios de CNN Business.

El martes, la compañía dijo que ha habido una “demanda históricamente sin precedentes” con millones de personas haciendo fila para comprar boletos para la gira de Swift y agradeció a los fanáticos por su “paciencia”.

Klobuchar es el último político de alto perfil en criticar abiertamente a Ticketmaster por el desastre de la emisión de boletos, que dejó mala sangre entre los fanáticos de Swift y la compañía.

“Los tiempos de espera excesivos y las tarifas de @Ticketmaster son completamente inaceptables, como se ve con los boletos de @taylorswift13 de hoy, y son síntomas de un problema mayor. No es ningún secreto que Live Nation-Ticketmaster es un monopolio no regulado”, tuiteó el representante David Cicilline, actual presidente del Subcomité Antimonopolio, el martes.

“Recordatorio diario de que Ticketmaster es un monopolio, su fusión con LiveNation nunca debería haber sido aprobada y deben ser controlados”, tuiteó la representante Alexandria Ocasio-Cortez.

Las quejas sobre el poder de monopolio de la compañía se remontan a mucho antes de los problemas de emisión de boletos del martes, cuando la plataforma colapsó o se congeló durante las compras de preventa para la última gira de Swift.

Taylor Swift tenía solo cuatro años en 1994 Y las colas de compra de boletos eran en persona o por teléfono, no en línea, lo que llevó al grupo de rock Pearl Jam a presentar una queja ante la División Antimonopolio del Departamento de Justicia, diciendo que Ticketmaster “tiene un monopolio casi total sobre la distribución de boletos para conciertos”. Intentó reservar su recorrido solo en lugares donde no se utilizó Ticketmaster.

El Departamento de Justicia y varios fiscales generales estatales han presentado quejas similares a lo largo de los años.

A pesar de esas preocupaciones, Ticketmaster siguió siendo más dominante. La queja de Pearl Jam fue desestimada en silencio. El Departamento de Justicia y los estados permitieron que se llevara a cabo la fusión de Live Nation Ticketmaster, a pesar de objetar la fusión en una presentación judicial de 2010. En la presentación, el Departamento de Justicia dijo que Ticketmaster posee más del 80% de las principales salas de conciertos.

— Chris Isidore de CNN Business contribuyó a este informe.

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