Nueva York
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Ticketmaster se disculpó con Taylor Swift y sus fanáticos el viernes por la noche después de que una falla en la venta de boletos esta semana dificultó que los consumidores compraran boletos para la nueva gira de la estrella del pop.
“Queremos disculparnos con Taylor y todos sus fanáticos, especialmente aquellos que tuvieron una experiencia terrible al comprar boletos”, dijo el sitio de venta de boletos en una publicación de blog.
La compañía dijo que se esfuerza por hacer que la compra de boletos sea “lo más fácil posible”, pero ese “no es el caso para muchas personas que intentan comprar boletos” para la gira de Swift, que comienza en marzo y estará en los 52 estadios. más de cinco meses
La compañía dijo que está trabajando para “llevar nuestra tecnología a nuevos bares establecidos por la demanda” para su gira. “Una vez que superemos esto, si hay próximos pasos, las actualizaciones se compartirán en consecuencia”, escribió.
El crimen de Mya se produce después de que Swift hablara más temprano el viernes sobre cómo la situación era “dolorosa” para ella mientras se desarrollaba en el caos.
“No voy a poner excusas a nadie porque les preguntamos varias veces si podían manejar este tipo de demanda y nos aseguraron”, escribió la cantante en una publicación de Instagram el viernes por la tarde. “Es realmente sorprendente que 2,4 millones de personas consiguieran entradas, pero realmente me molesta que muchos de ellos sientan que han pasado por varios ataques de osos para conseguirlas”.
Swift dijo que “trataría de descubrir cómo se puede mejorar esta situación en el futuro”.
La gira New Eras de la cantante salió a la venta el martes, pero la abrumadora demanda ha abrumado los sitios de boletos, lo que enfureció a innumerables fanáticos que no pudieron comprar boletos. Los clientes se quejaron en las redes sociales de que Ticketmaster no se cargaba y dijeron que la plataforma no les permitía acceder a las entradas incluso si tenían un código de preventa para Fans verificados.
El jueves, Ticketmaster anunció que la venta al público en general que estaba programada para comenzar el viernes se canceló debido a “una demanda extraordinariamente alta en el sistema de emisión de boletos y un inventario de boletos restante insuficiente para satisfacer esa demanda”.
“Para aquellos que no consiguieron entradas, todo lo que puedo decir es que espero que nos reunamos y tengamos más oportunidades para cantar estas canciones”, dijo Swift.
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